第109章 退役时代（八）

禹天说得有点口干，停了下来，重新泡茶，陈天乐慢慢平复激动的心情；

喝了口茶，润了润喉咙，禹天笑着说：“陈兄，有一句话挺有意思，忘了谁说的，他说，做人还是要有梦想，否则跟咸鱼有什么区别；”

陈天乐也笑了，秒懂禹天的意思，表态：“禹......禹天，你给了华联这么多优厚的条件，我一定尽力而为！”

禹天点点头，续上茶，说：“我给华联准备了四个字，诚信、创新；一个公司的诚信，不能只落实在纸面上、墙上、口头上，要落实到实处，让客户感知到，让供应商感知到，我举个例子，超市的供应商以次充好，顾客发生投诉，按照惯例是怎么处理？”

陈天乐道：“给顾客更换合格的商品，不合格的批次下架，退回，屡教不改地拒绝合作.”

“那些买了不合格的产品，又没有来退货的，只能自己承担损失了？”

陈天乐默默点头；

“我说说我的想法，不一定对，供你参考；我们一定要有供应商管理和考核机制，对于那些不讲诚信，屡教不改的，要坚决清除出去；引导顾客去消费有诚信的商品，同时，我们也要对那些讲诚信的企业给予适当的支持，在他们遇到困难的时候，拉一把；

我们要建立一支专业的质检团队，配备专业的检测设备，在商品的售前、售中、售后阶段，都要发挥作用，尤其是针对食品这一块，丝毫不能放松......

要建立一支法务团队......

要有退赔机制，及时弥补过失，不能失信于顾客......”

看着认真聆听的陈天乐，禹天笑着说：“陈兄，我没有道德洁癖，诚信也不是一蹴而就的，需要我们有计划、分层次地一点点来；我相信，企业家眼中不应该只有利润，还应该有家国情怀，国内的经济才是起步阶段，我们现在才三家门店，销售额一千万，未来我们的门店会是300家，3000家，销售额几百、上千亿，如果没有一个坚实的龙骨，未来如何驾驶这条商业巨舰去大海里乘风破浪......”

陈天乐点头认同；

“‘诚信’为本，‘创新’可以看作是经营手段；陈兄，你在米国待过，听过进销存软件和CRM系统吧？”禹天问陈天乐道；

陈天乐点头，“沃尔玛在88年开发了自有的进销存管理系统，现在已经普及到所有门店；CRM？没有听说过。”

“CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作‘客户关系管理’.”

禹天上一世2000年下海，第一份工作就是企业管理软件（包含ERP—企业资源计划、CRM等）电话推销员，对这一块自然相当熟悉。

“......计算机、局域网（局域网早在70年代就在米国出现了）、条形码、专业管理软件的结合，极大地提高了效率，降低成本，势必对传统的企业管理和运营形成冲击，我们必须紧紧跟上......

经营理念上，不能因循守旧，要不断地求新，米国地广人稀，一家超市覆盖的客户区半径以十公里计；而我们华夏人口密集，喜欢聚群，这就决定了我们的超市在经营策略上会有别于米国和其他国家；未来的超市应该向着集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的区域中心发展，涉及到的商业地产开发和改造，由天山建筑公司承担，哦，天山建筑也在天鹏投资名下，回头他们会联系你......

我期望，诚信，创新，会像华联的两条支柱，两只翅膀，让华联走得更稳、更快，更高......”

......

陈天乐婉拒了禹天的留饭，匆匆返回酒店，他要静下心，好好整理一下思绪；

下午的谈话，给他的震惊和冲击太大了，禹天雄厚的资金、宽广的视野，禹天的深谋远虑、对华联的期望，创新的思维......

整理完记忆，缕清思路，大脑一片清晰，陈天乐落笔于纸上，写下标题：《华联超市未来发展纲要》，开始伏案疾书，一直等到完结，站起来伸伸腰，才发现窗帘已经透亮.....

“刷！”拉开窗帘，一轮红日，已经冉冉升起，“红日初升，其道大光......”

......

几天后，‘无宣优品’项目也开始启动，负责人是黄荣年推荐的，他在RB青山学院的校友，祁城，山东威海人，85年燕京大学经管专业毕业，次年留学RB，如今在RB‘无印良品’的母公司良品计划公司任职中层干部；

禹天和专程回国的祁城见了面，对他的观感很好（大概也跟祁城没有入籍RB有一点关系，呵呵！），事情就定了，聘请祁城担任华联超市集团的副总裁，负责组建‘无宣优品’事业部，兼任事业部总经理。

祁城的到来，也让禹天对‘无印良品’有了更深的认识：

八十年代初，RB经济增长陷入低迷，当时的消费者不仅要求商品有好的品质，也希望价格从优。在这种情况下，“无品牌”概念在RB诞生了。木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。这些产品包装简洁，降低了成本，所使用的口号是“物有所值”。在材料、工序、包装、这三个阶段中，既要体现各种商品的特性，亦要做到控制成本。

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“无印良品”商品最大特点之一是极简。它的产品拿掉了商标，省去了不必要的设计，去除了一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和纸袋上的标识之外，在所有无印良品商品上，顾客很难找到其品牌标记。在无印良品专卖店里，除了红色的“MUJI”方框，顾客几乎看不到任何鲜艳的颜色，大多数产品的主色调都是白色、米色、蓝色或黑色。

在商品开发中，无印良品对设计、原材料、价格都制定了严格的规定。例如服装类要严格遵守无花纹、格纹、条纹等设计原则，颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等，无论当年的流行色多么受欢迎，也绝不超出设计原则去开发商品。

在包装上，样式也多采用透明和半透明，尽量从简。此外，无印良品从不进行商业广告宣传；如创建人木内正夫所说：“我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念，这就起到了优秀广告的作用。我们生产的产品被不同消费群体所接受，这也为我们起到了宣传作用。”

“无宣优品”和“无印良品”一对比，两者差异就出来了；“无宣优品”的侧重点不在生产和营销方面，而是在质量检测和控制、对小微生产厂家的全方位扶持方面，当然，质优价廉的商品也肯定会受到消费者的欢迎，毕竟这时期华夏人民的钱包并不饱满......

有了祁城接手“无宣优品”，禹天感觉又轻松了很多；为什么说是“又”？因为南方电子科技大学的首任校长人选已经定了下来。

蒋天心，原南洋理工大学副校长，华裔物理学家、教育家，于1967年及1975年获伦敦大学学士和博士学位；曾经在1980年加入港驻足文大学，筹办电子学系，并担任系主任；长期从事通讯理论的研究工作。经过罗威国的诚意邀请，终于答应出任南方电子科技大学的第一任校长；

目前蒋校长已经走马上任，接手了大学各方面的工作，罗威国身上的担子也轻了；

10月中，禹天接待了华丰食品当家的熊毅武，俩人并不是第一次见面，熊毅武典型的西北人性格，豪爽开朗，和禹天一见如故，第一次见面的当晚，俩人烤着西北特色的肉串儿，喝着啤酒，聊到下半夜，结果是，两人都喝高了！

这次入京，熊毅武是来汇报工作的；

简单概要一下：

1、全公司贯标；人员招聘、培训；扩充、加强研发、质检队伍的实力；学习国外先进经验......

2、筹建华东（杭州）、华中（WH）、西南（蓉城）、西北（XA）、华北（天津）、东北（长春）六个产业园区，加上公司总部所在地：珠海，形成覆盖全国的七个产业园区；

各产业园的侧重点稍有不同，华东产业园以茶饮等饮料为主，以方便面、糕点为辅；西南产业园以方便面调料、调味品、腊制品、酱制品等为主；东北产业园以大豆压榨、豆制品加工为主；华北产业园以生产糕点类为主；西北产业园以奶制品、肉食品加工为主；华中产业园各品类均衡发展......

3、拯救华夏民族品牌行动（当然熊毅武不清楚缘由）；华丰投资1000万美元，拿下了具有百年历史的魔都正广和汽水的控股权；投资1300万美元，获取了天府可乐45%的股权.（可口可乐、百事可乐以投资的方式，搞死了华夏八大民族品牌饮料，有兴趣的书友可以上网搜。）

同一时间，湾湾的康师傅投资800万美元在天津开发区成立天津顶益国际食品有限公司......

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